Politica dei Resi
CONDIZIONI DI RESO
Potrai effettuare il reso entro e non oltre 14 giorni dalla consegna del tuo ordine.Il reso NON verrà accettato se:
• Il prodotto è personalizzato
• Il prodotto è in pre-ordine e/o realizzato su richiesta
• Il prodotto non è in condizioni di essere rivenduto
• Il prodotto presenta una o più delle seguenti condizioni: danneggiato, utilizzato, modificato, sporco, indossato, lavato, incompleto, aperto
• Il prodotto non viene restituito con l'imballaggio e/o la confezione originali
• Imballaggio e/o confezione originali del prodotto risultano danneggiati
• Il prodotto è privo di etichetta interna o esterna oppure le informazioni presenti in etichetta non sono più leggibili
• Il cliente, nel caso il pacco dell'ordine dovesse arrivare danneggiato, all’atto della consegna non farà annotare al corriere per iscritto l’accettazione “con riserva di controllo”.
Gli articoli per i quali si richiede il reso devono essere restituiti nel loro stato originale per essere accettati. Se fosse evidente un tentativo di azione fraudolenta, verrà denunciata alle autorità competenti.
La restituzione dei prodotti deve avvenire entro e non oltre 10 giorni dalla comunicazione di reso.
La spedizione del reso e i tutti i relativi costi sono a carico del cliente.
Durante la procedura, i membri del nostro team potranno chiedere ulteriori informazioni sull'ordine.
In caso di rifiuto del reso da parte di Kuupii o chi per esso, il prodotto sarà restituito al cliente e i relativi costi di spedizione e gestione gli saranno addebitati. La mancata accettazione della restituzione del prodotto varrà come inequivocabile volontà di abbandono dello stesso e Kuupii avrà la facoltà di donarlo ad associazioni benefiche o distruggerlo senza alcun onere o indennizzo nei confronti del cliente. In nessun caso Kuupii metterà a disposizione i propri locali per il deposito dei prodotti, la cui restituzione non sia stata accettata dal cliente.
Verificata l’integrità della merce restituita, in caso di restituzione del prezzo del prodotto reso, il cliente verrà rimborsato nel più breve tempo possibile tramite lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto o, se per Kuupii non possibile, tramite bonifico bancario.
Sono esclusi dal rimborso tutte le eventuali spese di spedizioni e/o gli altri costi sostenuti dal cliente in fase di acquisto e/o di reso.
COME FARE UN RESO
Per effettuare un reso scrivere alla nostra sezione contatti indicando i propri dati cliente, il numero d'ordine e il nome dell'articolo da restituire. Poi seguire tutte le istruzioni che verranno fornite successivamente (cliccare QUI).
MODIFICA DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI D’USO
Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione e senza preavviso alcuno, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini e Condizioni di servizio. L'utente è vincolato da tali modifiche e/o aggiornamenti ed è sua responsabilità consultare periodicamente questa pagina e/o il nostro sito web per verificare il contenuto dei Termini e delle Condizioni alle quali è vincolato. L'uso continuato o l'accesso al nostro sito web o al servizio dopo la pubblicazione di eventuali modifiche e/o aggiornamenti ai presenti Termini e Condizioni costituisce l'accettazione di tali modifiche.
LEGGE DI RIFERIMENTO
Per quanto non previsto, si applicano le disposizioni della legge italiana.
FORO COMPETENTE
Fatti salvi i casi di legge in cui la giurisdizione non è derogabile convenzionalmente tra le parti, per qualsiasi controversia derivante dall’utilizzo del presente sito web e/o dei servizi presenti sullo stesso, il Foro competente è quello di Milano.